Questions Fréquentes (FAQ)

FAQ Very Gourmand - Epicerie Française

Q: Qui sommes nous ? 

Armel et Emmanuel, 2 amis français et gourmands avant tout ! 

Expatriés à Lisbonne depuis 4 ans et nostalgiques des bons produits du terroir français, nous avons décidé de créer VeryGourmand, l'épicerie française pour tous les expatriés français et amoureux de la gastronomie française.

Q: D'où proviennent les produits VeryGourmand ?


Nous avons sélectionnés les meilleurs maisons françaises. Tous nos produits sont envoyés directement du marché international de Rungis, le plus grand marché au monde de produits frais.

Q: Comment ma commande est elle préparée ?


Les commandes sont préparées avec le plus grand soin par nos préparateurs. C'est pour cela que nous avons besoin de 48h pour préparer chaque commande.


Q: Comment mes produits frais arrivent encore frais à destination ?



Nous offrons un maintien de la chaîne du froid tout au long du transport et une livraison en 48h/72h.

Nos emballages isothermes spécialement conçus sont complétés avec des poches de gel réfrigérant pour maintenir une température fraiche le temps que le colis arrive à votre domicile.

Nous garantissons une température entre 2° et 6° pendant tout le trajet !

En plus : les emballages isotherme sont « Anti-écrasement » avec une résistance mécanique de 200kg.


Q: Je rêve d'un produit mais je ne le trouve pas sur le site ?


Pas de panique ! Nous sommes là ! Si vous êtes à la recherche d'un produit en particulier, contactez nous et nous nous ferons un plaisir de vous le trouver et de l'ajouter au catalogue.


Q: J'ai un problème avec ma commande, que dois-je faire ?



VERY GOURMAND vous garantie une satisfaction à 100%. Nous voulons que vous soyez aussi satisfait de votre commande que de la fierté que nous avons à les distribuer. Donc, si quelque chose ne va pas ou si vous avez une question, appelez-nous (+351 912-900-316) ou contactez nous par mail  bonjour@verygourmand.pt - nous vous répondrons aussi vite que possible.


Vous avez d'autres questions?

N’hésitez pas à nous appeler ou à envoyer un e-mail, nous sommes là pour vous !