Politica de reembolso

Obrigado pelo seu pedido na Very Gourmand - Epicerie Française!

Oferecemos um reembolso e / ou uma troca nos primeiros 14 dias de sua compra. Se 14 dias se passaram desde a data de sua compra, nenhum reembolso e / ou troca de qualquer tipo será oferecido.

Elegibilidade para reembolsos e trocas

Seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu.

O artigo deve estar em sua embalagem original.

Para concluir a devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra.

Oferecemos reembolso apenas para itens vendidos pelo preço normal; itens em promoção não podem ser devolvidos.

Se o item em questão estiver marcado como um presente no momento da compra e for enviado diretamente para você, você receberá um crédito de oferta no valor de sua devolução.

Trocas (se aplicável)

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se necessitar de trocar algo por um artigo idêntico, envie-nos um email para bonjour@verygourmand.pt e envie o artigo para:

Very Gourmand - Rua Rebelo da Silva 53 - 1000-253 Lisboa - PORTUGAL

Ativos descobertos

Os produtos a seguir não são cobertos pela política de devolução:

Vales-presente

Reembolsos parciais são dados (se aplicável)

Qualquer item que não esteja em sua condição original, danificado ou faltando por motivos não decorrentes de nosso erro.

Qualquer item devolvido mais de 14 dias após a entrega.

Assim que a devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta

Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pode demorar um pouco para que o reembolso seja creditado oficialmente.

Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o reembolso, contacte-nos bonjour@verygourmand.pt

Por favor, devolva o produto para o seguinte endereço:

Very Gourmand - Rua Rebelo da Silva 53 - 1000-253 Lisboa - PORTUGAL

Você será responsável por pagar os custos de envio para devolver o item.

As despesas de envio não são reembolsáveis! Se você receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para seu produto chegar até você pode variar.

Observe que não podemos garantir que receberemos seu item devolvido.