Oferecemos um reembolso e/ou troca nos primeiros 14 dias da sua compra. Se 14 dias se passaram desde a data de sua compra, nenhum reembolso e/ou troca de qualquer tipo será oferecido.
Elegibilidade para reembolsos e trocas
Seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu.
O item deve estar em sua embalagem original.
Para concluir a devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Oferecemos apenas reembolsos para itens vendidos pelo preço total, os itens em promoção não podem ser devolvidos.
Se o item em questão estiver marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de oferta no valor de sua devolução.
Trocas (se aplicável)
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se necessitar de trocar algo por um artigo idêntico, envie-nos um email para bonjour@verygourmand.pt e envie o artigo para:
Muito Gourmand - Rua Rebelo da Silva 53 - 1000-253 Lisboa - PORTUGAL
Ativos não cobertos
Os seguintes produtos não são cobertos pela política de devolução:
Cartões de presente
Reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)
Qualquer item que não esteja em sua condição original, danificado ou ausente por motivos que não sejam devidos a nosso erro.
Qualquer item devolvido mais de 14 dias após a entrega.
Assim que a devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou forma de pagamento original dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique sua conta bancária primeiro. Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, pode levar algum tempo para que seu reembolso seja creditado oficialmente.
Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos hello@verygourmand.pt
Por favor, devolva o produto para o seguinte endereço:
Muito Gourmand - Rua Rebelo da Silva 53 - 1000-253 Lisboa - PORTUGAL
Você será responsável por pagar os custos de envio para devolver o item.
As taxas de envio não são reembolsáveis! Se você receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para o produto chegar até você pode variar.
Observe que não podemos garantir que receberemos seu item devolvido.
Notícia legal
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Biscoitos
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